Reglas claras, sin letra chiquita.

¿Quiénes somos y qué ofrecemos?

Hiking Sale CR opera bajo la marca Hiking Sale a través de hikecr.com y la cuenta de Instagram @hiking_sale. Nos dedicamos a la curaduría y venta de gear outdoor premium en Costa Rica de marcas reconocidas como The North Face, Patagonia, Columbia, Fjällräven, Salomon y otras.

Al realizar una compra en hikecr.com o a través de Instagram, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no realizar la compra y contactarnos para resolver cualquier duda.

Sobre nuestros productos

Todos los productos ofrecidos en hikecr.com y @hiking_sale son adquiridos y curados de forma independiente por Hiking Sale CR. Cada pieza es revisada antes de publicarse.

• Los productos pueden ser nuevos con etiqueta, nuevos sin etiqueta o pre-loved — esto se indica claramente en la descripción de cada producto
• Las fotografías buscan representar fielmente el producto, pero pueden existir variaciones menores de color según la pantalla
• El stock es limitado — cada pieza es única o en cantidades muy reducidas
• Una vez agotado el stock, no garantizamos reposición del mismo producto

Precios, moneda y métodos de pago

Todos los precios publicados en hikecr.com están expresados en colones costarricenses (₡) e incluyen todos los impuestos aplicables.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• hikecr.com: tarjeta de crédito/débito vía Onvopay — solo contado
• Instagram (@hiking_sale): SINPE Móvil, transferencia bancaria, link de pago — contado o apartado

Hiking Sale CR se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el publicado al momento de confirmar la compra.

Política de envíos

• Tarifa: ₡2.500 tarifa plana a cualquier parte de Costa Rica, sin importar la cantidad de artículos
• Proveedor: Correos de Costa Rica (Pymexpress)
• Días de despacho: lunes a viernes, excepto feriados nacionales
• Hora de corte: 4:00 PM — pagos confirmados después de esa hora se despachan el siguiente día hábil
• Tiempo de entrega GAM: 1 día hábil
• Tiempo de entrega fuera del GAM: 2 días hábiles

Los tiempos de entrega aplican a partir del despacho confirmado. Feriados nacionales pueden afectar los tiempos. Hiking Sale CR no se hace responsable por demoras causadas por Correos de Costa Rica una vez entregado el paquete en sucursal.

Compartimos el número de guía por correo electrónico y/o chat de Instagram una vez despachado el pedido.

Política de apartados

• Mínimo de ₡10.000 por artículo para confirmar el apartado
• El apartado tiene una duración de 15 días calendario a partir de la confirmación
• No se realizan cambios de artículo una vez confirmado el apartado
• No se realizan devoluciones de dinero en caso de cambiar de opinion con algun apartado
• Si el saldo no se cancela dentro del plazo, el apartado se libera automáticamente y el adelanto no es reembolsable
• Hiking Sale CR no recibe mercadería como parte de pago

¿Cuándo aceptamos devoluciones?

Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:

• El artículo tiene un defecto de fábrica documentado
• La talla recibida no corresponde a la talla indicada en el pedido

En estos casos, el cliente puede cambiar el artículo por cualquier otro disponible de igual o mayor precio. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talla incorrecta elegida por el cliente, o diferencias de color entre la pantalla y el producto físico.

Para iniciar un cambio, escribinos a hola@hikecr.com dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.

60 días de garantía en cada pieza

Toda compra hecha en hikecr.com, por WhatsApp o por Instagram (@hiking_sale) tiene 60 días de garantía a partir de la fecha de compra. Este beneficio se suma a los derechos que ya te da la ley como consumidor — no los reemplaza.

• Guardá tu comprobante de compra original: sin él, no podemos tramitar la garantía.
• ¿Es un cambio de talla o modelo? El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste — sin uso y en buen estado.
• ¿Es un defecto de fábrica? Elegís: te lo reponemos o te llevás otra pieza del mismo precio. Si preferís algo de mayor valor, solo pagás la diferencia.
• La garantía no cubre daños que no sean de fábrica — mal uso, modificaciones, accidentes o desgaste no califican.

Uso de marcas de terceros

Los nombres, logos y marcas comerciales de The North Face, Patagonia, Columbia, Fjällräven, Salomon, Arc'teryx y otras marcas mencionadas en hikecr.com son propiedad de sus respectivos dueños.

Hiking Sale CR no tiene ninguna asociación, afiliación ni patrocinio formal con estas marcas. Su mención es únicamente para describir con precisión los productos que ofrecemos, los cuales fueron adquiridos de forma independiente en el mercado.

El contenido de hikecr.com — incluyendo textos, diseño e imágenes propias — es propiedad de Hiking Sale CR y no puede ser reproducido sin autorización expresa.

¿Problemas con tu pedido?

Atendemos cada caso de forma personal y con compromiso de resolución. Si tenés algún problema con tu compra, contactanos por cualquiera de estos medios:

• Correo: hola@hikecr.com
• Instagram DM: @hiking_sale

Respondemos en menos de 2 horas en horario hábil (lunes a viernes, 8AM–6PM). Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República de Costa Rica. Explorá también nuestro catálogo completo de gear outdoor premium.