Transparencia ante todo.
Aquí encontrás nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones. Leelos con calma — operamos con honestidad en cada paso.
Última actualización: Junio 2026¿Qué información guardamos?
Cuando interactuás con hikecr.com o realizás una compra, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Datos de envío: dirección de entrega, provincia y cantón
- Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de newsletter: correo electrónico si te suscribís voluntariamente
No recopilamos datos sensibles como número de cédula, datos bancarios completos ni contraseñas. Los pagos son procesados directamente por Onvopay — nunca tenemos acceso a tu información de tarjeta.
¿Para qué usamos tu información?
Usamos tu información exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos en hikecr.com
- Enviarte confirmaciones de compra y número de guía de Correos de Costa Rica
- Responder tus consultas por correo o por Instagram (@hiking_sale)
- Enviarte newsletters con drops y novedades si te suscribiste (podés cancelar en cualquier momento)
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
¿Cómo procesamos los pagos?
Todos los pagos en hikecr.com son procesados por Onvopay, una pasarela de pago segura. Hiking Sale CR no almacena ni tiene acceso a tus datos de tarjeta de crédito o débito en ningún momento.
También aceptamos SINPE Móvil y transferencia bancaria para compras coordinadas por Instagram. En esos casos, el pago se realiza directamente a través de los sistemas bancarios de Costa Rica.
Onvopay opera bajo sus propios estándares de seguridad y privacidad. Podés consultar su política en su sitio oficial.
Newsletter y correos de marketing
Si te suscribís a nuestro newsletter, tu correo electrónico será almacenado en Mailchimp a través de MC4WP. Usamos esta lista para enviarte:
- Notificaciones de drops semanales antes de publicarse en Instagram
- Ofertas exclusivas para suscriptores
- Novedades de la tienda
Podés darte de baja en cualquier momento haciendo click en el link de cancelación al pie de cualquier correo. También podés escribirnos a hola@hikecr.com y lo hacemos manualmente.
Mailchimp opera bajo su propia política de privacidad, disponible en mailchimp.com.
¿Usamos cookies?
Sí. hikecr.com usa cookies para:
- Funcionalidad: recordar tu carrito de compras y sesión de usuario
- Analítica: entender cómo navegás el sitio (Google Analytics)
- WooCommerce: gestionar el proceso de compra correctamente
Podés deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio, especialmente el carrito de compras.
Control sobre tu información
Tenés derecho a:
- Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre vos
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base
- Cancelar tu suscripción al newsletter en cualquier momento
- Eliminar tu cuenta de hikecr.com desde “Mi Cuenta”
Para cualquiera de estas solicitudes escribinos a hola@hikecr.com y respondemos en menos de 48 horas hábiles.
¿Dudas sobre tu privacidad?
Si tenés cualquier consulta sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, escribinos:
- Correo: hola@hikecr.com
- Instagram: @hiking_sale
- Sitio web: hikecr.com
Hiking Sale CR opera desde Costa Rica. Esta política está regida por las leyes de la República de Costa Rica, incluyendo la Ley N° 8968 — Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
¿Quiénes somos y qué ofrecemos?
Hiking Sale CR opera bajo la marca Hiking Sale a través de hikecr.com y la cuenta de Instagram @hiking_sale. Nos dedicamos a la curaduría y venta de gear outdoor premium de marcas reconocidas como The North Face, Patagonia, Columbia, Fjällräven, Salomon y otras.
Al realizar una compra en hikecr.com o a través de Instagram, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no realizar la compra y contactarnos para resolver cualquier duda.
Sobre nuestros productos
Todos los productos ofrecidos en hikecr.com y @hiking_sale son adquiridos y curados de forma independiente por Hiking Sale CR. Cada pieza es revisada antes de publicarse.
- Los productos pueden ser nuevos con etiqueta, nuevos sin etiqueta o pre-loved — esto se indica claramente en la descripción de cada producto
- Las fotografías buscan representar fielmente el producto, pero pueden existir variaciones menores de color según la pantalla
- El stock es limitado — cada pieza es única o en cantidades muy reducidas
- Una vez agotado el stock, no garantizamos reposición del mismo producto
Precios, moneda y métodos de pago
Todos los precios publicados en hikecr.com están expresados en colones costarricenses (₡) e incluyen todos los impuestos aplicables.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- hikecr.com: tarjeta de crédito/débito vía Onvopay — solo contado
- Instagram (@hiking_sale): SINPE Móvil, transferencia bancaria, link de pago — contado o apartado
Hiking Sale CR se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el publicado al momento de confirmar la compra.
Política de envíos
- Tarifa: ₡2.500 tarifa plana a cualquier parte de Costa Rica, sin importar la cantidad de artículos
- Proveedor: Correos de Costa Rica (Pymexpress)
- Días de despacho: lunes a viernes, excepto feriados nacionales
- Hora de corte: 4:00 PM — pagos confirmados después de esa hora se despachan el siguiente día hábil
- Tiempo de entrega GAM: 1 día hábil
- Tiempo de entrega fuera del GAM: 2 días hábiles
Los tiempos de entrega aplican a partir del despacho confirmado. Feriados nacionales pueden afectar los tiempos. Hiking Sale CR no se hace responsable por demoras causadas por Correos de Costa Rica una vez entregado el paquete en sucursal.
Compartimos el número de guía por correo electrónico y/o chat de Instagram una vez despachado el pedido.
Política de apartados
- Mínimo de ₡10.000 por artículo para confirmar el apartado
- El apartado tiene una duración de 15 días calendario a partir de la confirmación
- No se realizan cambios de artículo una vez confirmado el apartado
- Si el saldo no se cancela dentro del plazo, el apartado se libera automáticamente y el adelanto no es reembolsable
- Hiking Sale CR no recibe mercadería como parte de pago
¿Cuándo aceptamos devoluciones?
Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
- El artículo tiene un defecto de fábrica documentado
- La talla recibida no corresponde a la talla indicada en el pedido
En estos casos, el cliente puede cambiar el artículo por cualquier otro disponible de igual o mayor precio. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talla incorrecta elegida por el cliente, o diferencias de color entre la pantalla y el producto físico.
Para iniciar un cambio, escribinos a hola@hikecr.com dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
Uso de marcas de terceros
Los nombres, logos y marcas comerciales de The North Face, Patagonia, Columbia, Fjällräven, Salomon, Arc’teryx y otras marcas mencionadas en hikecr.com son propiedad de sus respectivos dueños.
Hiking Sale CR no tiene ninguna asociación, afiliación ni patrocinio formal con estas marcas. Su mención es únicamente para describir con precisión los productos que ofrecemos, los cuales fueron adquiridos de forma independiente en el mercado.
El contenido de hikecr.com — incluyendo textos, diseño e imágenes propias — es propiedad de Hiking Sale CR y no puede ser reproducido sin autorización expresa.
¿Problemas con tu pedido?
Atendemos cada caso de forma personal y con compromiso de resolución. Si tenés algún problema con tu compra, contactanos por cualquiera de estos medios:
- Correo: hola@hikecr.com
- Instagram DM: @hiking_sale
Respondemos en menos de 2 horas en horario hábil (lunes a viernes, 8AM–6PM). Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República de Costa Rica.
Última actualización: Junio 2026