Información general
Todo lo que necesitas
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saber antes de comprar.
Resolvemos tus dudas sobre envíos, pagos, apartados y políticas. ¿No encontrás lo que buscás? Escribinos por DM.
₡2.500
Envío nacional
1–2
Días hábiles
15
Días de apartado
<2h
Respuesta DM
01 — Cómo comprar
El proceso de compra
hikecr.com
Compra en línea
Agregá el producto al carrito y pagá de contado. Aceptamos todas las tarjetas
Solo contado
Instagram
Compra por DM
Escribinos al chat de @hiking_sale. Podés comprar de contado o apartar con ₡10.000 de depósito.
Contado + apartado¿Cómo adquiero un producto por Instagram?
Envianos el artículo que te interesa por DM (si dice “disponible”) e indicanos si lo querés de contado o apartar.
¿Cómo puedo pagar?
SINPE Móvil, transferencia bancaria o link de pago para tarjetas. En la web también podés pagar directo con tarjeta al finalizar la compra.
¿Se puede apartar un producto?
Solo por Instagram. El mínimo para reservar cualquier pieza es ₡10.000. Las compras en hikecr.com son de contado únicamente.
Nota: Los apartados solo están disponibles vía Instagram (@hiking_sale). Las compras en hikecr.com son de contado únicamente.
¿Cuántos días dan de apartado?
15 días calendario a partir de la confirmación del apartado. Solo aplica para compras por Instagram.
¿Reciben mercadería como parte de pago?
No.
02 — Envíos
Costos y despacho
Tarifa plana nacional
₡2.500
A cualquier parte del país
Hora de corte
4:00 PM
Lunes a viernes, excepto feriados
Pagos después de las 4:00 PM se despachan el siguiente día hábil.
¿Si compro varios artículos pago un solo envío?
Sí. Tarifa plana de ₡2.500 a cualquier parte del país sin importar la cantidad de artículos.
¿Por qué mi guía dice “pendiente” en Correos?
Generamos las guías primero, te la enviamos por chat y luego llevamos los paquetes a la sucursal a las 4PM. Si aún aparece pendiente, estamos empacando. Una vez entregados en sucursal se actualiza.
03 — Tiempos de entrega
¿Cuándo llega mi pedido?
Dentro del GAM
1
día hábil · Gran Área Metropolitana
Fuera del GAM
2
días hábiles · Resto del país
Los tiempos aplican a partir del despacho confirmado del pedido. Feriados pueden afectar los tiempos.
04 — Políticas
Cambios y devoluciones
¿Se pueden hacer devoluciones?
Solo si el artículo tiene un problema de fábrica o si no te queda la talla. Podés cambiarlo por cualquier artículo disponible de igual o mayor precio. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
¿Se realizan cambios de apartado?
No se realizan cambios una vez confirmado el apartado.
¿Cuánto dura el apartado?
Tus piezas quedan reservadas por 15 días calendario a partir de la confirmación. Solo aplica para compras realizadas por Instagram.
hikecr.com
¿Más dudas? DM al instante.
Respondemos en menos de 2 horas.
@hiking_sale en Instagram.